quinta-feira, 15 de setembro de 2011

Thumbs down! #9

Às lojas online que têm serviços de apoio ao cliente que simplesmente não funcionam. Estou a tentar fazer uma compra na loja lookfantastic.com e não estou a conseguir. Acontece que já enviei emails, já falei no Facebook na página de suporte e nada. Fantástico.

To online stores that have costumer services that simply don't work. I'm trying to make a purchase in lookfantastic.com and I'm having problems. I emailed them, tried their Facebook help page and nothing. Fantastic.

15 comentários:

  1. e já agora atenção ao uso de cartão de credito.
    vai por paypal ou algo assim.
    comigo correu bastante mal colocar os números mágicos nesse site

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  2. * ximiusa: A sério? O que te aconteceu? Eu queria pagar com Paypal (tenho saldo lá), mas eles podem sempre para adicionar um cartão de crédito à conta! Que parvoíce... De qualquer das formas, eu não tenho cartão de crédito mesmo -.-'

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  3. Usei o site há pouco tempo para comprar a minha Naked Palette e correu tudo muito bem! Ahh e paguei com Paypal!

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  4. nunca usara o cartão de crédito por si mesmo, era sempre com paypal para tudo.
    um dia, por preguiça paguei com os numeros todos e mais cvv e data.
    2 semanas depois recebo o extracto do cartão... alguém usara os meus dados para comprar 2 passagens de avião, valor do estrago 1600€.
    como nunca o usara em mais nenhum site, supôs que o prob fosse do deles, até os avisei, recebi um "so sorry to hear that"
    entretanto com policia ao barulho e tal a coisa está encaminhada.
    não tens? não queiras mesmo!

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  5. Estranho. Eu comprei a Naked Palette nesse site e não tive qualquer problema. Paguei com um cartão criado no MBNet e correu tudo muito bem. Esses são sempre mais seguros porque crias o plafond e dali não sai mais do que aquilo que tu queres.

    Quanto ao apoio ao cliente, sempre foram prestáveis e respondiam a tempo. Acho que tiveste azar =\
    Beijos

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  6. Oi LinDa.
    Eu já usei o site inúmeras vezes e o único problema que já tive foi um dos itens que tinha comprado não vir na encomenda por estar esgotado eu mandei um email para o apoio ao cliente demorou algum dias mas repuseram o dinheiro na conta. Tirando isso não tive mais nenhum problema com o site ( sendo que pago com mbnet)
    Beijos

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  7. Cuidado com essas coisas... não coloques o numero do teu cartão, pois a mim já me clonaram e eu apanhei um valente susto...
    Bjs
    Luisa
    http://efoiumdiaqueelacriouoseublogue.blogspot.com/

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  8. Se o apoio ao cliente é assim eu não arriscava fazer a compra...

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  9. * Filipa: Eu também quero pagar com Paypal, mas só deixam fazê-lo se tiver algum cartão de crédito associado! E eu não tenho (só cartões de crédito virtuais, do MBNet).

    * ximiusa: Que horror! Por isso é que eu faço os cartões virtuais quando quero pagar com cartão de crédito (não tenho nenhum cartão de crédito verdadeiro mesmo). Espero que a tua situação se resolva!

    * diana.: Mas eu quero pagar mesmo com o dinheiro do Paypal, só que não dá sem ter um cartão associado à conta. Assim nada feito! Beijinhos*

    * claudia: Olá! Acho um bocado parvo o que te aconteceu. Se estava esgotado, mandavam-te um email antes de enviarem a encomenda a avisar e a perguntar como querias fazer -.-' Enfim. Beijinhos*

    * Luisa: Eu não tenho cartão de crédito x) Não terei esse problema de clonarem o cartão! Sempre que faço compras com "cartão de crédito" uso os cartões virtuais feitos pelo MBNet ;) Beijinhos*

    * Malas e Sapatitos: Entretanto responderam-me no Facebook a perguntar o que se passava. Respondi logo de seguida e até agora nada -.-' Enfim.

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  10. Ana, não tens um cartão de débito? Eu tenho dois MasterCards e funcionam perfeitamente com o PayPal. Se calhar a única coisa a fazer com o saldo que tens na tua conta do PayPaç é transferires para a tua conta bancária :/

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  11. * sarabsent:Acho que os meus são Visa Electron (e o Paypal só aceita Visa (e outros)). O único problema de transferir o dinheiro é que eles cobram uma taxa e eu não queria estar a perder dinheiro :x Vamos ver o que me respondem!

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  12. eu tb mandei vir a naked daki... tive alguns problemas de atrasos, e mandei mail para la, eles responderam rapido! e foram excelentes

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  13. * Mónica: Será que os meus emails foram para o spam? Acho mesmo muito estranho -.-'

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  14. Faz uma pesquisa dessa loja online e vais ver que há muitos casos que correram mal, é um site muito mal visto, porque o apoio ao cliente é péssimo, ou não enviam coisas! Eu fiquei tentada a comprar lá coisas mas desde que vi na net tantas reviews negativas, nem pensar em arriscar!

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  15. * Anónimo: Por acaso não estive a procurar :x Obrigada pelo aviso ;)

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